Wiele ról zawodowych wiąże się z interakcją z klientami, klientami lub współpracownikami w celu informowania, doradzania lub prowadzenia ich, a istnieje wiele technik, których należy być świadomym, aby skutecznie je wykonywać.
Ten kurs ma na celu wyposażenie uczniów w praktyczne umiejętności potrzebne do skutecznego przekazywania informacji, porad lub wskazówek w szerokim zakresie sytuacji i sektorów.
Kurs obejmuje szereg kluczowych tematów kluczowych dla zapewnienia doskonałej i wydajnej obsługi, w tym techniki zadawania pytań, słuchania i komunikowania się, znaczenie poufności i sposoby pokonywania barier.
Ten kurs jest podzielony na pięć zarządzalnych jednostek:
Jednostka 1: Informacje, porady lub wskazówki w praktyce
Część 2: Rozwijanie umiejętności interakcji w celu uzyskania informacji, porad lub wskazówek
Część 3: Oznakowanie i skierowanie w celu uzyskania informacji, porad lub wskazówek
Część 4: Informacje, porady lub wskazówki w kontekście
Część 5: Umiejętności doradców
Podejmując ten kurs, uzyskasz formalne uznanie poprzez uzyskanie kwalifikacji uznawanych w kraju. Umożliwi Ci to dalszy ciągły rozwój zawodowy, co może wesprzeć Cię w poprawie perspektyw zawodowych. Możesz także przejść na dalsze kwalifikacje.
Ten kurs jest odpowiedni dla każdego, kto pracuje na stanowisku, które obejmuje udzielanie informacji, porad lub wskazówek. Wiedza zdobyta podczas zdobywania tej kwalifikacji może być przenoszona w wielu sektorach, co pozwala uczącym się na zastosowanie jej w ich własnych kontekstach zatrudnienia. Ten kurs jest dostarczany online za pomocą naszej platformy edukacyjnej Equal. Studenci muszą w pełni korzystać z komputera PC, laptopa, tabletu lub smartfona. Będziesz potrzebował dostępu do Internetu.
NAJWAŻNIEJSZE KURSY
· Dostarczane za pośrednictwem nauczania na odległość online, co pozwala wybrać, kiedy i gdzie się uczysz.
· Zdobądź kwalifikacje uznawane w całym kraju.
· Osobiści opiekunowie są przydzielani do Ciebie, aby zapewnić Ci wsparcie potrzebne do odniesienia sukcesu.
JAK ZAREJESTROWAĆ SIĘ
Będziesz musiał wypełnić nasz formularz wstępnej rejestracji, a otrzymasz pakiet elektroniczny. Po otrzymaniu wiadomości członek zespołu skontaktuje się z Tobą, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.
CO SIĘ DZIEJE PO ZAPISIE?
-
Prześlij formularz ponownej rejestracji i otrzymaj dalsze szczegóły aby rozpocząć kurs
-
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie, a korepetytor zostanie przydzielony, aby wesprzeć Cię w trakcie Twojego kursu
-
Otrzymuj przypomnienia e-mail o terminie pracy
-
Twoja praca zostanie oznaczona i zwrócona w ciągu 7 dni
-
Gdy prześlesz swoją pracę, złożymy wniosek o Twój certyfikat